Hast du noch Fragen an uns? Meld' dich einfach bei uns.

FAQs - Du fragst, wir antworten.

Allgemeine Fragen zu BIOLOA und unseren Produkten.

Bei BIOLOA arbeiten wir für eine Welt, in der alle jeden Tag ihre volle mentale Leistungsfähigkeit entfalten können und dabei Geist und Körper in Einklang bringen. Wir stützen uns auf die jahrelangen Erkenntnisse und unsere persönlichen Erfahrungen aus dem Unternehmerleben, dessen täglichen Herausforderungen und dem Sport. Genau hierfür haben wir 100% natürliche, smarte und einzigartige Wirkstoffkombinationen erarbeitet, um einen gezielten Mehrwert für die mentale Leistungsoptimierung und das allgemeine Wohlbefinden zu liefern. 

Zudem überlassen wir nichts dem Zufall. All unsere Wirkstoffe und Zusammensetzungen basieren auf etlichen nationalen und internationalen Studien und sind damit wissenschaftlich erprobt. BIOLOA steht für ein ganzheitliches Konzept der Selbstoptimierung zur Steigerung deiner mentalen Leistungsfähigkeit und zur Erreichung deiner Ziele. Dafür sind unsere Produkt ideal aufeinander abgestimmt. Wir setzen dabei ausschließlich auf die Kraft der Natur. Dabei verwenden wir in der Herstellung unserer Produkte nur natürliche Inhaltsstoffe höchster Qualität. Für unsere Produkte und Optimierungsansätze arbeiten wir mit Biochemikern, Ärzten, Ernährungswissenschaftlern und Entrepreneuren zusammen. Dieses Wissen und die gesamten Erfahrungen machen wir für dich verfügbar und arbeiten stetig an neuen Produkten und Konzepten.

Unsere Produkte werden ausschließlich in Deutschland entwickelt und produziert. Selbstverständlich unter höchsten Qualitätsstandards (ISO 22000 und 13485 Zertifizierung und GMP Standard) und ohne Tierversuche. Das BIOLOA Team hat seinen Sitz im Süden der Republik, in der Schwabenmetropole Stuttgart. :)

Die Mindesthaltbarkeit kannst du dem Flaschenboden eines jeden Produktes entnehmen – idR mindestens zwei Jahre.

Du findest alle notwendigen Informationen zu unseren Produkten (einschließlich Inhaltsstoffe, Zutaten, Verzehrempfehlungen und Co.) auf den entsprechenden Produktseiten.

Das hängt ganz davon ab, wo du den stärksten Need im Moment hast. Aber auch, was dein dauerhaftes Ziel ist. Du findest ausführliche Informationen zu Anwendungsbereichen, den Zusammensetzungen und Wirkungsweisen auf den jeweiligen Produktseiten. Darüber hinaus findest du zu dein einzelnen Wirkstoffen und Anwendungsgebieten auch regelmäßig Informationen in unserem BIOLOA Magazin. 

Ansonsten kannst du dich auch jederzeit mit Fragen an uns wenden - der Customer Support hilft dir jederzeit. Entweder via Mail an hello@bioloa.com oder per WhatsApp, Facebook oder Instagram.

Selbstverständlich. Wir haben die Produkte in der Entwicklung gezielt so aufgebaut, dass sie den ganzheitlichen Ansatz der Selbstoptimierung aufgreifen (Regeneration im Schlaf, mentale Potentialentfaltung und Reduzierung von Stress sowie Steigerung des Wohlbefindens im Alltag). Daher kannst du für einen gezielten Zweck (z.B. besser Einschlafen) ein einzelnes Produkt zu dir nehmen oder aber auch alle Produkte in Kombination konsumieren.
Und ja: wir haben unsere exklusiven Wirkstoffkomplexe so konzipiert, dass du sie täglich und dauerhaft zu dir nehmen kannst.

Das hängt grundsätzlich meist vom Individuum ab. In vielen Fällen haben wir direkt positive Wirkungen mit der ersten Einnahme wahrgenommen und zurückgemeldet bekommen. 

Neben dem Individuum hängt es auch ein Stück weit vom jeweiligen Produkt und Wirkstoffkomplex ab.

hiamoe:
Durch das enthaltene Melatonin tritt direkt nach der ersten Einnahme die Wirkung ein. Unsere intelligente Schlafhilfe kann daher situativ nach Bedarf oder dauerhaft (bedenkenlos) eingenommen werden.

aloha:
Da einzelne Wirkstoffe u.a. auf die Produktion des körpereigenen Botenstoffes Serotonin (umgangssprachlich auch als Glückshormon) einzahlen, empfiehlt es sich, aloha mindestens 20 Tage am Stück einzunehmen, um dauerhaft ein optimales Ergebnis zu erzielen. Durch andere Pflanzenstoffe wie Ashwaghandha, Rosenwurz oder auch Ginseng wird auch bei aloha in vielen Fällen bei der ersten Einnahme von einem spürbar positiven Effekt berichtet, indem sich die Probanden entspannter und weniger gestresst gefühlt haben.

Unsere Produkte beinhalten natürliche Inhaltsstoffe und wurden ausgiebig auf ihre Verträglichkeit geprüft und durch externe Labore analysiert. Dennoch ist jeder Organismus anders und so können auch mal Allergien auftreten. In solchen Fällen empfehlen wir dir, die Verwendung unserer Produkte augenblicklich einzustellen und einen Arzt aufzusuchen.

Diese unterscheidet sich je Produkt und ist auf der jeweiligen Produktseite der Rubrik „Verzehrempfehlung“ zu entnehmen.

Unsere Kapselmenge je Produkt und Glas ist so konzipiert, dass du mit 1 Glas bei täglicher Einnahme der Kapseln für 1 Monat versorgt bist.

All unsere Produkte sind für die dauerhafte Anwendung entwickelt, um deine mentale Performance bestmöglich zu unterstützen.

Wir verwenden 100% natürliche, nicht tierische Kapseln, die für eine vegane Ernährung geeignet sind. Sogenannte zweiteilige Hydroxypropylmethylcellulose-Kapseln (HPMC), die vollständig aus pflanzlichen Substanzen hergestellt werden.

Ja. Alle unsere Produkte sind frei von tierischen Inhaltsstoffen (und selbstverständlich auch Tierversuchen) und damit zu 100% vegan. Wir sind davon überzeugt, dass eine pflanzenbasierte Ernährungsform die Zukunft und Basis eines vollkommen gesunden Lebensstils und der vollen Leistungsfähigkeit ist.

Ja. Wir lieben Tiere und unsere Natur und produzieren daher zu 100% vegan.

Ja. Wir testen nur an uns selbst und an Freunden :) Und darauf sind wir auch sehr stolz.

Alle unsere Produkte sind frei von Zuckerzusätzen und daher auch bestens zu vereinbaren mit einer ketogenen Ernährung.

Grundsätzlich solltest du in der Schwangerschaft auf die Zugabe von Nahrungsergänzungsmitteln verzichten. 

Zu einzelnen Bestandteilen aller unserer drei Produkte gibt es in verschiedenen europäischen Ländern Hinweise, dass diese nicht für Schwangere empfohlen werden. Beispiele für derartige Inhaltsstoffe sind Bacopa Monnieri, Ginkgo, Sibirischer Ginseng, Griffonia und Ashwagandha.

Wir empfehlen daher, die Produkte nicht während der Schwangerschaft einzunehmen.

Wir empfehlen auf die Einnahme unserer Kapseln während der Stillzeit zu verzichten. Es gibt zu diversen in unseren BIOLOA Produkten enthaltenen Wirkstoffen wie z.B. Bacopa Monnieri, Ginkgo, Sibirischer Ginseng, Griffonia und Ashwagandha in verschiedenen europäischen Ländern Hinweise, dass diese nicht für Stillende Mütter empfohlen werden.

Unsere Nahrungsergänzungsmittel bitte kühl, trocken, dunkel und außerhalb der Reichweite von Kindern lagern. Das Mindesthaltbarkeitsdatum findest du auf dem Boden eines jeden Glases, genauso die jeweilige Chargennummer.

Für Kooperationsanfragen schicke bitte einfach eine E-Mail an hello@bioloa.com. Oder nimm Kontakt zu uns über unsere Social Media Kanäle LinkedIn, Instagram oder Facebook auf. Wir freuen uns dich kennenzulernen!

Fragen zu Bestellungen.

Du kannst deine BIOLOA Produkte direkt hier bei uns im Shop bestellen.

Dazu kannst du entweder über unsere Startseite auf bioloa.com auf eines unserer Produkte klicken oder gehst über den Menüpunkt “Shop” und wählst dir dort ein Produkt aus.

Anschließend klickst du auf der Produktseite auf “In den Einkaufswagen legen”. Dein Produkt ist jetzt im Warenkorb. Über den Warenkorbbutton oben rechts kommst du zu deinem persönlichen Warenkorb und kannst von dort aus zur Kasse gehen und deine Bestellung abschließen, indem du den Hinweisen des Shops folgst.

Alternativ kannst du auch einen Quick-Check-Out über PayPal, Google Pay oder Apple Pay machen. Je nachdem, mit welchem Smartphone oder Betriebssystem du surfst.
Wenn du über PayPal gehst, dann wirst du direkt zur Bezahlseite von PayPal weitergeleitet. Du schließt deine Bestellung ab, indem du den Hinweisen von PayPal bzw. unserem Shop folgst. 

Gleiches gilt auch für Google Pay und Apple Pay.

Bestellungen via Mail, Fax oder Telefon können wir leider nicht annehmen. Wir bitten um dein Verständnis hierfür. 

An weiteren Vertriebskanälen arbeiten wir aktuell. Du wirst davon erfahren, sobald wir etwas zu vermelden haben.

Ja, selbstverständlich kannst du im Check-Out-Prozess bzw. bei der Angabe deiner Daten im Bestellprozess auch eine zu deiner Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Unser Versandpartner Hermes stellt diese dann an die von dir angegebene Adresse zu.

Im Moment noch nicht. Wir konzentrieren uns aktuell auf den deutschen Markt. Wollen aber perspektivisch unsere BIOLOA Produkte auch im europäischen Ausland verfügbar machen.

Bei uns kannst du per Kreditkarte (Mastercard, Maestro, VISA), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay (von Shopify) oder per Rechnung über Klarna Sofort bezahlen.

Gutscheincodes kannst du im Bestellprozess einlösen. Einfach rechts oben (schwarz hinterlegter Bereich) in das Feld “Rabattcode” eingeben. Anschließend wird dir der Rabatt berechnet und in der Übersicht ausgewiesen.
Pro Bestellung kann immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Restguthaben kann von uns nicht erstattet werden. Sollte der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht ausreichen, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. 

Wichtig zu wissen und zu berücksichtigen sind hierbei auch unsere weiterführenden Informationen zum Thema “Einlösung von Aktionsgutscheinen” in unseren AGBs unter Punkt 8.

Wir legen höchsten Wert auf Sicherheit und arbeiten daher ausschließlich auf den aktuellsten Sicherheitsstandards. Unser Shop und alle Datenübermittlungen (Formulareingaben, Bestelldaten und Co.) sind SSL verschlüsselt.

Alles unsere Nahrungsergänzungsmittel sind zweifach versiegelt. Einmal außerhalb, mit einer Kunststoffversiegelung am Deckel und einmal innenliegend, mit einem Sleeve über der Öffnung.
Bitte beachte, dass wir bereits geöffnete Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurücknehmen können. Eine Rückerstattung ist nur dann möglich, wenn das Produkt ungeöffnet ist (das heißt, wenn beide Versiegelungen komplett unbeschädigt sind) und du im Rahmen der 14-tägigen Widerrufsfrist liegst.

Jedem Kunden steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. In dieser Zeit (ab Zustellung an dich) hast du die Möglichkeit, deine bestellte Waren an uns zurücksenden. Wichtig: die Ware wird nur von uns zurückgenommen, wenn sie ungeöffnet und unversehrt ist.
Bitte berücksichtige hierzu auch unsere Rücksendeinformationen und unsere Widerrufsbelehrung.

Fragen zum Versand und deiner Lieferung.

Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 3,90 € pro Bestellung (inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer). Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei, deutschlandweit.

Wir versuchen alle eingehenden Bestellungen so schnell es geht zu bearbeiten. In der Regel verlassen Bestellungen, die bis 11 Uhr eingehen, noch am selben Tag unser Lager (Mo. - Fr.). Die gewöhnliche Versanddauer bei unserem Versandpartner Hermes beträgt ca. 2-3 Werktage.

Wenn dein Paket unser Lager verlässt und an unseren Logistikpartner Hermes übergeben wird, bekommst du eine E-Mail von uns (Versandbestätigung) mit einem individuellen Trackinglink. Über diesen Link kannst du jederzeit über die Sendungsnachverfolgung bei Hermes den Status deiner Bestellung einsehen. Zudem wirst du proaktiv von uns informiert, wenn sich der Status deiner Bestellung verändert - inkl. einer Vorankündigung der Zustellung. Solltest du dennoch einmal Fragen dazu haben, kannst du dich jederzeit an unseren Customer Support wenden (hello@bioloa.com oder per Telefon unter 0711 / 21 959 138).

Unser Versanddienstleister Hermes führt bis zu vier Zustellversuche durch. Sollte der Hermes Fahrer dich trotzdem nicht persönlich antreffen, gibt er nicht auf. Denn meist findet er einen Nachbarn, der die Sendung annimmt. In jedem Fall wirst du per Benachrichtigungskarte informiert, wo sich deine Sendung befindet. Im Zweifelsfall wird dein Paket in einem dir nahegelegenen Hermes Paket Shop zur Abholung zurückgelegt.

Wenn dir die Sendungsverfolgung anzeigt, dass dein Paket zum Absender zurückgeschickt wurde, kann es sein, dass deine hinterlegte Adresse fehlerhaft oder unvollständig war. Unser Logistikpartner Hermes versucht zwar vor Ort dich ausfindig zu machen. In wenigen Fällen ist eine Klärung jedoch nicht möglich.
Bitte kontaktiere dann unseren Kundenservice unter hello@bioloa.com und teile uns deine Bestellnummer, deinen Code für die Sendungsverfolgung und deine komplette Adresse (der Name des Empfängers muss identisch mit dem Namen auf dem Briefkasten sein) mit – wir werden den Fall dann schnellstmöglich prüfen und ggf. einen erneuten Versand veranlassen.

Vermutlich warst du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause, um dein Paket entgegenzunehmen. Bitte prüfe in dem Fall, ob Hermes eine Lieferinformation in deinem Briefkasten hinterlassen hat. Dein Paket könnte bei einem Nachbarn oder in einem nahegelegenen Hermes Paket Shop für dich abgegeben worden sein.

Nachdem dein Paket unser Versandhaus verlassen hat, ist unser Versanddienstleister Hermes für die Zustellung deiner Bestellung verantwortlich. Sollte über dessen Tracking Link nicht ersichtlich sein, wo sich dein Paket befindet, wende dich bei Rückfragen bitte direkt an den Versanddienstleister.

Wenn dein Paket nicht auffindbar ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

Sollten Artikel beschädigt sein (z.B. Bruch bei Glas) oder andere Mängel aufweisen, kannst du diese selbstverständlich reklamieren. Bitte kontaktiere hierzu unseren Kundenservice unter Verwendung des Kontaktformulars.

Fragen zum Thema Umwelt und Nachhaltigkeit.

Wir sind der Natur sehr verbunden und wollen uns immer stark einsetzen für ein bewusstes und nachhaltiges Wirtschaften und Handeln. Denn: there is no planet B.
Daher verwenden wir auch ausschließlich Glasdosen für unsere Kapseln.
Wenn du deine BIOLOA Kapseln aufgebraucht hast, kannst du diese ganz umweltschonend über das Altglas entsorgen.

Unser Verpackungsmaterial wird aus nachwachsenden Rohstoffen produziert. Unsere Versandpakete stammen aus lokaler Produktion, der Karton ist aus zertifiziertem Holzanbau entstanden und biologisch abbaubar. Bitte entsorge die Kartonage mit dem Altpapier. 

Das Füllmaterial (die weißen Papierschnipsel) wird hergestellt auf Basis 100 %-iger Sekundärstoffe. Es ist vollkommen chlor- und säurefrei. Da es aus holzfreien recycelten Altpapieren erstellt wurde, ist es zu 100% recyclingfähig und “Made in Germany”. Auch das Füllmaterial kannst du am besten mit dem Altpapier entsorgen.

Da wir in Deutschland dazu verpflichtet sind, gewisse Angaben zu machen, wollten wir dich hierzu bestmöglich informieren. Zudem ist uns wichtig, dass du möglichst viel Transparenz bekommst - nicht nur zu unseren Produkten, sondern auch zu dem, was uns wichtig ist, wie wir produzieren und wie man an uns herantreten kann. Das alles hat nicht auf das Produktetikett gepasst. Daher der kleine Beileger mit weiterführenden Infos. Der by the way komplett aus Recyclingpapier hergestellt wurde und damit auch zu 100% über das Altpapier zu entsorgen ist, wenn du ihn mal nicht mehr benötigst.

Wir verwenden überall dort, wo es für uns geht, nachwachsende Rohstoffe und recyclingfähige Materialien. Wir beziehen alle Zulieferartikel von sorgfältig ausgewählten Partnern, die nach höchsten Standards produzieren und ebenso umweltbewusst sind wie wir. Der entsprechende Beitrag zur CO2-Bilanz darf da natürlich nicht fehlen.

In unserem Office verzichten wir an allen denkbaren Stellen auf Papier (digital first :)), verwenden keine PET Flaschen sondern trinken durch Aktivkohlefilter gefiltertes Leitungswasser aus Glaskaraffen und versuchen konsequent Plastikmüll zu vermeiden.